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Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos a través de nuestro sitio web, tienda en línea, formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico o de manera presencial, serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar compras y pedidos realizados en nuestra tienda en línea

• Confirmar pagos, envíos y entregas

• Brindar atención al cliente y asesoría personalizada

• Dar seguimiento a solicitudes de diseño personalizado

• Emitir facturación cuando sea solicitada

• Informar sobre el estatus de pedidos, servicios o reparaciones

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

De manera adicional, y solo si el titular lo autoriza, los datos podrán utilizarse para:

• Enviar información promocional, ofertas o novedades

• Invitar a eventos o campañas especiales

• Realizar encuestas de satisfacción

El titular puede negar o revocar el consentimiento para estas finalidades secundarias en cualquier momento.

Datos personales que se recaban

Los datos que podemos solicitar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Nombre completo

• Teléfono

• Correo electrónico

• Dirección de envío

• Datos de facturación

• Información relacionada con pedidos o diseños personalizados

En ningún caso solicitamos datos personales sensibles.

Protección y resguardo de la información

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El acceso a la información está limitado únicamente a personal autorizado y a proveedores que intervienen directamente en la operación del sitio, pagos o envíos, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

Transferencia de datos personales

Tus datos personales podrán ser compartidos únicamente con terceros cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, tales como:

• Pasarelas de pago

• Empresas de mensajería y logística

• Proveedores de servicios tecnológicos

En ningún caso se venderán, rentarán o cederán tus datos personales a terceros ajenos sin tu consentimiento.

Derechos ARCO

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Rectificarlos si son inexactos o incompletos

• Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas

• Oponerte al tratamiento de los mismos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico:
pagos@degalajoyeria.com.mx

La solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto y una descripción clara del derecho que deseas ejercer.

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